因?yàn)槲飿I(yè)兩個(gè)月沒有繳費(fèi)，自來水公司給我們小區(qū)停水了。停水的原因竟然和物業(yè)幾次二次供水管道維修使用維修基金有關(guān)系，我們經(jīng)過詢問調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)害怕違規(guī)使用維修基金被罰，故意不交水費(fèi)，把違規(guī)使用維修基金的責(zé)任轉(zhuǎn)移到自來水公司不給維修身上。
再次深入，發(fā)現(xiàn)物業(yè)因?yàn)闆]有錢維修二次供水管道，為保住業(yè)主用水正常，才違規(guī)使用了維修基金。按照物業(yè)條例，自來水公司真的應(yīng)該承擔(dān)二次供水維修的費(fèi)用，于是我們商量后決定，物業(yè)違規(guī)使用維修基金的問題先放一放，先解除自來水停水問題，保住業(yè)主正常生活用水。于是我們起草了一份溝通函給自來水公司。
其中第四十九條第二款規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用。小區(qū)共有兩道計(jì)量水表，總水表和二次供水單戶水表，物業(yè)收取單戶水表費(fèi)用后支付總水表的水費(fèi)，理應(yīng)二次供水單戶水表才是最終用戶，因此拖欠水費(fèi)的行為應(yīng)由貴司向住戶自行收取，不應(yīng)把繁瑣的水費(fèi)收取強(qiáng)行推給物業(yè)企業(yè)，如需物業(yè)代為收取，應(yīng)雙方協(xié)商簽訂委托收取水費(fèi)的相關(guān)協(xié)議。
第四十九條第三款規(guī)定，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)最終用戶計(jì)量表和最終用戶計(jì)量表前相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、更新、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。目前小區(qū)二次供水設(shè)施的漏水已經(jīng)動(dòng)用維修基金數(shù)萬進(jìn)行了維修，現(xiàn)還有11號樓和12號樓二次供水管道等待維修，需要幾萬元費(fèi)用，此項(xiàng)維修費(fèi)用應(yīng)由貴司負(fù)擔(dān)。
近日因供水管爆管搶修，導(dǎo)致小區(qū)黃水，經(jīng)過反復(fù)溝通甚至投訴，才派人對小區(qū)水箱進(jìn)行清洗換水。因計(jì)量表前市政管網(wǎng)問題導(dǎo)致的黃水換水清洗，市政管網(wǎng)的相應(yīng)維護(hù)檢修職責(zé)亦在貴司，相應(yīng)的水費(fèi)亦應(yīng)當(dāng)由貴司承擔(dān)，不應(yīng)強(qiáng)加于業(yè)主身上。
小區(qū)物業(yè)多次向自來水公司反映，均未得到明確答復(fù)，因此迎春小區(qū)物業(yè)管理委員會書面向貴司提出：水費(fèi)應(yīng)付，但是相關(guān)維修費(fèi)用必須由貴司依法承擔(dān)，再協(xié)商完相關(guān)費(fèi)用后，水費(fèi)定當(dāng)及時(shí)支付。
第二天我們也給小區(qū)業(yè)主發(fā)出了一份公告，內(nèi)容如下：
關(guān)于小區(qū)二次供水問題的公告
目前由物業(yè)收取單戶水表費(fèi)用后每月支付總水表的水費(fèi)，自來水公司從未承擔(dān)過向最終用戶收取水費(fèi)的職責(zé)。目前小區(qū)二次供水管道設(shè)施漏水已動(dòng)用維修基金數(shù)萬，此項(xiàng)維修費(fèi)用和今后的維修費(fèi)用應(yīng)由自來水公司負(fù)擔(dān)。近日因新城路DN300供水管爆管搶修，導(dǎo)致小區(qū)黃水，經(jīng)過反復(fù)溝通甚至投訴，自來水公司才派人對小區(qū)水箱進(jìn)行清洗換水。市政管網(wǎng)的相應(yīng)維護(hù)檢修職責(zé)、相應(yīng)的水費(fèi)應(yīng)當(dāng)由自來水公司承擔(dān)，不應(yīng)由業(yè)主買單。
為此迎春小區(qū)物業(yè)管理委員會多次向自來水公司反映，并于2021年11月21日致函自來水公司提出：水費(fèi)應(yīng)付，但是相關(guān)費(fèi)用必須由自來水公司依法承擔(dān)，在協(xié)商完相關(guān)費(fèi)用后，水費(fèi)定當(dāng)及時(shí)支付。自來水公司不僅沒有給予答復(fù)，還于關(guān)閉了小區(qū)自來水總閥門，導(dǎo)致我們小區(qū)高層業(yè)主將無法正常用水。
目前小區(qū)二次供水水箱預(yù)計(jì)可供水至24日下午，如停水可到公共水管取水。如果水廠拒不恢復(fù)供水，我們?yōu)楸Ｕ厦裆鷮⒉扇∠壤U費(fèi)后追責(zé)的方式維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，如因維權(quán)給大家暫時(shí)帶來用水不便，敬請諒解！
有業(yè)主問到為什么停水？我們從來沒有聽說過小區(qū)會停水。
曉紅回答說到，因?yàn)樗畯S不予溝通相關(guān)管道維修費(fèi)用，不與物管協(xié)商，導(dǎo)致原本應(yīng)該自來水廠承擔(dān)維修的二次供水設(shè)施花費(fèi)數(shù)萬物業(yè)維修基金，水費(fèi)應(yīng)付，但是產(chǎn)生的費(fèi)用水廠拒絕溝通而停水！其實(shí)我們小區(qū)二次供水管道全部已經(jīng)銹蝕漏水嚴(yán)重，小區(qū)維修需要大幾萬維修基金！維修基金是業(yè)主大家的錢，按照物業(yè)條例規(guī)定，維修應(yīng)該自來水出錢才對，幾次溝通無效，所以有了停水！除了銹蝕影響水質(zhì)變黃之外，還會造成大量水耗！重要是維修花費(fèi)很大！
許工說到：如果居民全部換成智能水表，總表也是，那就知道總表和分表之間誤差，誤差如果出現(xiàn)巨大誤差，及時(shí)知道地下暗管可能出現(xiàn)漏水了，水廠也能及時(shí)維修，減少損失，供水電費(fèi)水廠能承擔(dān)，省里推廣二次供水全面托管差不多了！智能水表二次供水居民可以手機(jī)上繳費(fèi)，物業(yè)可以減輕抄表、計(jì)算、等工作！一個(gè)抄表員進(jìn)樓刷一下抄表設(shè)備就可以了，免得打開水表井，讀數(shù)也有可能看錯(cuò)，各地城市供水行政主管部門要會同物價(jià)等部門加強(qiáng)對供水企業(yè)接管高層二次供水設(shè)施后引起供水成本變化情況的指導(dǎo)與監(jiān)督，將新增成本納入供水成本，并逐步理順供水價(jià)格，等條件成熟后，逐步取消高層住宅二次供水運(yùn)行維護(hù)管理費(fèi)和高層住宅供水加壓費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)居民用水同網(wǎng)同價(jià)同服務(wù)。