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王牌銷售人

第2章:冷靜應對,分解危機

王牌銷售人 魏魏梓 3360 2021-05-28 10:33:07

  作為公司分管三級市場銷售的總經(jīng)理,肖麗此刻是最頭疼的,就在一個小時前,她還在興奮地匯報著上周成交了多少套,獲得了2000萬元傭金的好成績,而此刻這個好成績也是她最麻煩的事,處理不好,不僅這些傭金全部作廢,而且還要留下很多難以解決的事,以及因為此事處理不好流失的新老客戶們,對于三級市場來說,這將是一個巨大的損傷。

  “肖麗,你等下,千萬不要急,事情還是要一件一件來辦,處理不了的客戶可以電話我跟黃總,記住我們是一個團體,而不是一團散沙?!笨粗荒槼蠲纪馀艹鰰h室的肖麗,張?zhí)炷茸吩谒砗蠼凶∷膭钏?p>  “謝謝張總,那我先走了,我們電話微信聯(lián)系。”肖麗感激地看了一眼這個和藹可親的像姐姐一樣關心著她們的上司,然后顧不上8厘米高海拔高度的高跟鞋,沖向電梯口,在電梯門即將合攏的那一秒擠進去。

  剛才開會的時候,肖麗下屬的幾十個店鋪經(jīng)理們都已經(jīng)在微信群里跟她匯報了動態(tài),此刻已經(jīng)有不少自媒體人到達了他們最為集中的南山區(qū)各店鋪,在門口拿著手機相機對著櫥窗里掛牌的沒來得及撤銷的樓盤價格廣告一陣拍,拍完后進入店鋪看到工作人員就到處采訪問詢。

  店鋪銷售人員不敢隨便回答,他們就纏住一批批趕來咨詢的簽約客戶們采訪。

  針對此狀況,經(jīng)理們不知道如何處理是好,紛紛微信問她,肖麗讓他們第一時間把客戶們請到會議室,隔開客戶跟媒體人士的距離,她馬上趕過來。

  “天娜,你為何不接我電話?”張?zhí)炷人屯晷惡?,去了趟洗手間,回來后在電梯口,猛不及地跟從電梯里出來的客戶韓剛撞了個滿懷。

  “韓總,不好意思,我剛才在開會,不方便回你,你現(xiàn)在跟我去辦公室?!睆?zhí)炷葲]敢正視韓剛的眼神,她能想象出此刻他的焦慮心情和表情。

  “韓總,你先坐下,我一早都在開會,也是剛看到新政內(nèi)容。”進入辦公室,待韓剛在沙發(fā)上入座,張?zhí)炷鹊沽艘槐o他,然后在他對面的沙發(fā)上坐下。

  “天娜,真沒想到,政府會來這么要命的一招,要不,你跟周先生說下,他的房子我不買了?!?p>  “我們和平撤銷協(xié)議,互不賠付?!表n剛喝完張?zhí)炷冗f過來的一杯水,冷靜幾秒,小聲說出了自己心里猶豫已久的話。

  韓剛知道此話一出,必定會遭來張?zhí)炷鹊谋梢?,但是現(xiàn)實擺在面前,它又是如此的殘酷,即使遭到另眼相看,他也要說出。

  “韓剛,我的韓總,你不是開玩笑吧?這怎么可能呢?你們可是簽了合約的,何況你已經(jīng)支付了200萬元定金。如果違約,200萬元就是違約金了。周先生說等下也來找我,等見面了,先聽聽他的想法吧?!?p>  張?zhí)炷炔幌嘈糯嗽挄捻n剛的口中說出,她抬起頭懷疑地看著眼前一米距離的這個男人,他還是那晚口口聲聲說著十幾年后再相遇,為了她而買周先生這套房的那個男人嗎?

  恍惚中張?zhí)炷纫詾檠矍暗捻n剛不是真實的,而是一個虛構的幻影。但隨即,她被拉回到了現(xiàn)實,他就是一個活生生的坐在她對面的人。

  20多歲的時候,張?zhí)炷扔X得自己不懂感情,走過錯路,能被原諒,但沒想到的是已經(jīng)四十歲了,又扎進了感情的漩渦里,進退兩難。

  此刻張?zhí)炷纫埠蠡冢约翰辉搮⑴c進他們的房產(chǎn)買賣。原本這件事跟自己無關,但現(xiàn)在就是因為她參與進來了,所以就成了她的事,她也必須管,用心管。

  “天娜,你千萬別生氣,我也就是隨口說下?!笨粗鴱?zhí)炷茸兓纳裆砬椋n剛意識到了錯誤,隨即道歉。

  “你放心,我會想辦法的,不會讓周先生損失,更不會讓你損失?!笨闯鲰n剛的轉換后,張?zhí)炷仁媪艘豢跉?,然后同情似的看了一眼他?p>  “我真的不是那個意思,只是覺得這個政策突然出現(xiàn),打亂了我原來的計劃,我原本的首期款有一半其實是從銀行做經(jīng)營貸來的,現(xiàn)在政策收緊,剩余的資金缺口我怕融不到資金了?!表n剛微低著頭說完,不敢正面看張?zhí)炷取?p>  “韓剛,你怎么不早說?我要是知道你是拿經(jīng)營貸做首付買的這個房子,就早勸你不要買了?!钡弥嫦嗪?,張?zhí)炷润@訝地盯著韓剛說。

  “天娜,我……”韓剛無語,然后閉口不言了。

  “不要說了,你先回去,后續(xù)我會盡量幫你?!睆?zhí)炷鹊乃季w已經(jīng)亂了,她生氣的下了逐客令,她太需要一個冷靜的空間,鎮(zhèn)定下此刻已經(jīng)迷糊疲憊的大腦。

  “好吧,我先回去了……天娜,晚上我想見你?!迸R出門前,韓剛回頭戀戀不舍地對著張?zhí)炷日f。

  “我今天很煩,這幾天也都不想見人,你等我或者丁華電話吧。”張?zhí)炷瓤炊紱]看他一眼直接拒絕,此刻她已經(jīng)沒有心情,去跟他回味什么愛情了。

  韓剛離去后,已經(jīng)是下午兩點,張?zhí)炷戎韼退喌耐赓u午餐已經(jīng)涼了。打開后她雖然動了幾筷子,但幾乎又是什么都沒有吃。隨后放下筷子,她準備上到頂樓去吹吹風,然而還沒有出公司大門,又碰到了剛到公司前臺來找他的客戶周成濤。

  “天娜,我本來上午要來的,因為有事耽誤了?!笨吹綇?zhí)炷龋艹蓾⒖檀蛘泻?,還解釋了他在微信上說的12點到,但是一直沒到的原因。

  “周總,我說你上午說來的,一直沒到,去我辦公室吧?!贝碉L的計劃打亂,繼續(xù)回到辦公室。

  “天娜,早上的政策你看了,對我的那套房子成交影響大嗎?”周成濤的問話是直奔主題。

  “肯定有影響,你要做好韓總不買放棄的打算?!睆?zhí)炷认肫饎偛彭n剛模棱兩可的態(tài)度,覺得還是要告訴周成濤實情。

  “如果他放棄,那200萬定金不是沒了?”周成濤說。

  “但是他如果覺得買了,虧損還不止200萬呢?你想想如果按照評估價貸款,那么很多客戶就會觀望,如果你不是急著拿賣房的資金做其它用途,那倒還好說。但是你是急需用錢的賣家,那怎么辦呢?是不是只有用降價的方法來吸引新客戶。”

  “那倒是。”

  “深圳灣的房子,周總,你是知道的,一旦出現(xiàn)降價行為,恐怕就不是100-200萬的事了,就比如你這套房子,如果降價10%,那就是400萬元,所以你覺得韓總傻嗎?”張?zhí)炷日f完觀察下對面周成濤的表情。

  “怎么會這樣,我就應該早點賣,現(xiàn)在竟然趕在這個節(jié)骨眼上,幸虧那一套早點出手了?!敝艹蓾睦锿瑯泳o張,因為此刻沒有人像他一樣心急,急需要拿到這筆資金。

  “另外一套?你不會連自己住的那套也賣了?”聽到那一套幾個字,張?zhí)炷让舾械貑枴?p>  “不是,不是。”周成濤不想讓張?zhí)炷戎懒硗庖惶滓呀?jīng)賣了的消息,于是心虛的回答。

  “周總,我會說服韓總不要放棄合約,但是你也要做好降價的心理準備。我先去銀行找人,問下韓總的貸款手續(xù),能否今日批下來?!睆?zhí)炷痊F(xiàn)在也無法確定和保證韓剛會繼續(xù)購買,她不敢妄下定論,只能走一步看一步了。

  “天娜,那我先走了,等你電話?!敝艹蓾袢詹]有像第一次來張?zhí)炷绒k公室那樣逗留很久,而是僅坐了半個小時,心里彷佛還有其它事,匆匆離開了。

  “陳行長,你好。”周成濤離開后,張?zhí)炷纫豢滩煌5膿芡ㄣy行老朋友陳華元的電話。

  “張總,美女,好久不見?!苯拥綇?zhí)炷鹊碾娫挘惾A元很意外,但也感覺到此刻來的這個電話不妙,肯定是有要事找他。

  “陳行長,我現(xiàn)在來找你,方便見下我嗎?”沒有多余的寒暄,張?zhí)炷戎北贾黝}。

  “張總,你是無事不登三寶殿,找我什么事,直說,不用單獨跑一趟了,能幫你的,我一定幫。這么多年你也很少找我辦事,我還一直沒有機會謝你呢?!?p>  “陳行長,您客氣了,當年那都是舉手之勞,我只是介紹你們認識而已,主要是你們銀行政策比較靈活,所以我介紹的那些開發(fā)商老板們才會選擇你們銀行貸款?!?p>  “張總,謝謝你的友情推薦。當年要是沒有你給我推薦的那幾個大地產(chǎn)項目的貸款業(yè)務,我現(xiàn)在估計還在支行呆著呢?!标愋虚L語氣里滿是感激。

  “過去不提了,現(xiàn)在真有事請你幫忙。”張?zhí)炷炔幌氲⒄`時間,現(xiàn)在她要抓緊說出要辦的事情。

  “陳行長,說正事。一個特別好的朋友貸款,一周前已經(jīng)報到你們行,現(xiàn)在卡在總行那邊沒批,你也知道,今日突發(fā)政策,朋友急了,如果貸款數(shù)額達不到之前的申請標準,那么他將無法完成這個買賣,因為短期之內(nèi)他已經(jīng)拿不出多余的資金?!睆?zhí)炷雀惾A元說出實情。

  “真是你很好的朋友嗎?”陳華元多問了一句,此刻關頭,他很慎重。

  “真的很好,否則我也不會找你開口。”張?zhí)炷炔幌脒^多暴露她跟韓剛的關系,但電話那頭的陳行長已經(jīng)明白了。

  “現(xiàn)在已經(jīng)是下午了,你把客戶的姓名報過來,我盡量趕在今天下午5點前批了這個單?!?p>  “好,謝謝陳行長。”

  “張總,今日深圳出臺樓市政策后,我們行的審批業(yè)務其實都已經(jīng)全停了,接下去要等待上級進一步指示。但因為你這個案例特殊,屬于遺留問題,我們應該可以按照之前的貸款處理。說來也不違規(guī),但也就是看在你的面子上,換其它人我都不會過問的?!标惾A元對張?zhí)炷日f出這番話,似乎告訴她,他幫忙是為了還她之前的人情,而且可能僅此一次。

  “謝謝你,陳行長,我明白了。”張?zhí)炷日f完感謝的掛了電話。

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